Preguntas frecuentes

No. Generalmente suelen coincidir, pero en periodos excepcionales podrían lanzarse promociones con precios en exclusiva para nuestro apartado online. En este caso, si existiera cualquier diferencia entre los precios que figuran en la web y los marcados en las etiquetas de las prendas, el precio correcto será siempre el de las etiquetas o el indicado por nuestro personal de tienda.

Si un artículo está agotado puedes solicitar que te avisemos cuando lo repongamos. En caso de que vuelva a estar disponible, te enviaremos un e-mail informándote de ello. Si no hubiese más stock porque la marca dejase de producir ese artículo, lo retiraríamos de la web.

Sí, siempre. Pero deberás de tener en cuenta que el color escogido podría variar algo su tonalidad debido a las condiciones en las que se realizó la fotografía.

Si vas a realizar una compra a través de la web, lo puedes hacer registrándote o comprando en modo invitado (sin necesidad de crearse una cuenta de usuario).

Desde Gorbea Caravaning te recomendamos tener una cuenta de usuario, ya que facilitará el proceso de compra, pudiendo elegir la forma de envío por defecto preferida («Envío a domicilio» o «Recogida en nuestro local»). Del mismo modo, podrás guardar tus datos de pago para próximas compras.

Sí. Accedes al apartado «Pedidos» en el área «Mi Cuenta» y podrás ver el estado de tu pedido en tiempo real.

Caravaning Gorbea sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente, te llega una prenda con alguna tara, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en el 945 24 04 17 y te indicarán como proceder.

Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención en el Cliente en el 945 24 04 17 y te indicarán como proceder.

Si, si necesitas más asesoramiento en tu compra podrás encargarnos cualquier producto llamando al 945 24 04 17.